سياسة الخصوصية

في Satrella، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا والحفاظ على سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتكم واستخدامها وحمايتها عند استخدام متجرنا.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

عند تقديم طلب أو التواصل معنا، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل.

• رقم الهاتف.

• عنوان البريد الإلكتروني (إن وجد).

• عنوان التوصيل.

• معلومات الطلبات والمشتريات.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.

• توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

• التواصل معكم بشأن الطلبات أو خدمات ما بعد البيع.

• تحسين جودة خدماتنا وتجربة التسوق.

• إرسال العروض أو الإشعارات التسويقية، في حال موافقتكم على ذلك.

3. حماية المعلومات

نحرص على اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بياناتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

4. مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء:

• شركات الشحن لتوصيل الطلبات.

• مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدون في تشغيل المتجر.

• الحالات التي يفرضها القانون أو الجهات المختصة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، وحفظ تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع. ويمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات، والوفاء بالالتزامات القانونية، وتحسين خدماتنا.

7. حقوقكم

يحق لكم:

• طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية.

• طلب تعديل أو تحديث بياناتكم.

• طلب حذف بياناتكم، ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونًا.

• الاعتراض على استخدام بياناتكم لأغراض تسويقية.

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة، ويصبح ساريًا من تاريخ نشره.

9. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية أو كيفية استخدام بياناتكم، يمكنكم التواصل مع خدمة عملاء Satrella عبر وسائل التواصل المتوفرة على المتجر.