شروط الخدمة

مرحبًا بكم في متجر Satrella. باستخدامكم لهذا المتجر، فإنكم توافقون على الالتزام بشروط الخدمة التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.

1. قبول الشروط

باستخدام هذا الموقع أو تقديم طلب شراء، فإنكم تقرون بأنكم قرأتم هذه الشروط ووافقتم عليها، وتتعهدون بالالتزام بها.

2. المنتجات والأسعار

• نحرص على عرض المنتجات وصورها وأوصافها بأكبر قدر ممكن من الدقة.

• قد تختلف ألوان المنتجات قليلًا بسبب إعدادات شاشة الجهاز المستخدم.

• جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (MAD).

• يحتفظ متجر Satrella بحق تعديل الأسعار أو إيقاف بيع أي منتج في أي وقت دون إشعار مسبق.

3. الطلبات

• يخضع جميع الطلبات للتأكيد والتوفر.

• يحتفظ متجر Satrella بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج أو الاشتباه في إساءة استخدام خدمات المتجر.

• في حالة إلغاء الطلب بعد تأكيده من طرف المتجر، سيتم إشعار العميل بذلك.

4. الدفع

يعتمد متجر Satrella حاليًا على الدفع عند الاستلام (COD) داخل المغرب.

ويتعهد العميل بتقديم معلومات صحيحة وكاملة عند إتمام الطلب.

5. الشحن والتوصيل

• يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال المدة الموضحة على الموقع.

• قد تختلف مدة التوصيل حسب المدينة أو الظروف اللوجستية.

• لا يتحمل المتجر مسؤولية أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادته.

6. الاستبدال والاسترجاع

تخضع جميع طلبات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة والمنشورة على الموقع.

7. مسؤولية العميل

يتحمل العميل مسؤولية:

• تقديم معلومات صحيحة عند الطلب.

• التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الهاتف.

• استلام الطلب عند وصول شركة الشحن.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الصور، الشعارات، التصاميم، النصوص، والأسماء التجارية، هي ملك لمتجر Satrella، ولا يجوز استخدامها أو نسخها أو إعادة نشرها دون إذن مسبق.

9. حدود المسؤولية

لا يتحمل متجر Satrella أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو خسائر قد تنتج عن استخدام الموقع أو تأخر خدمات الشحن أو أي ظروف خارجة عن إرادته.

10. تعديل الشروط

يحتفظ متجر Satrella بحق تعديل أو تحديث شروط الخدمة في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية بمجرد نشرها على هذه الصفحة.

11. التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب مساعدة، يمكنكم التواصل مع فريق خدمة عملاء Satrella عبر وسائل التواصل المتوفرة على الموقع.